Última actualización: [ 1 de Enero 2026 ]
Esta Política de Privacidad describe cómo Francisco Javier Rodríguez y David Martinez Rangel, actuando como persona física prestadora de servicios bajo las marcas Developen.AI, Developen Suite, Developen Marketing y Developen Apps, recopila, usa, almacena, protege y comparte datos personales proporcionados por los usuarios al utilizar nuestros servicios, plataformas, sitios web y aplicaciones integradas.
El uso de nuestros servicios implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
El responsable del tratamiento de los datos es Francisco Javier Rodríguez, persona física con actividad empresarial, con ubicación en Guanajuato, México.
Correo de soporte: soporte@developen.ai
Teléfono oficial de soporte: +52 1 462 101 4047
Las marcas comerciales cubiertas por esta política son Developen.AI, Developen Suite, Developen Marketing y Developen Apps.
Esta política aplica al sitio web principal Developen.AI, así como a los subservicios Developen Suite, Developen Apps y Developen Marketing. También aplica a chatbots, asistentes virtuales, automatizaciones y herramientas de inteligencia artificial, integraciones de terceros conectadas por nuestros usuarios, formularios, landing pages y flujos de automatización, así como plataformas de comunicación conectadas vía API, incluyendo WhatsApp Business API.
Recopilamos los siguientes tipos de información cuando los usuarios interactúan con nuestros sitios, herramientas o integraciones.
3.1 Datos de identificación
Incluyen nombre y apellido, empresa y puesto, teléfono y correo electrónico.
3.2 Datos de facturación
Incluyen RFC, dirección fiscal e información de pago, la cual es procesada únicamente por proveedores certificados como Stripe. Nosotros no almacenamos números completos de tarjetas.
3.3 Datos generados por el usuario dentro de la plataforma
Incluyen contactos y bases de datos cargadas manualmente o importadas, mensajes, audios, archivos, videos y documentos (PDF, imágenes, etc.), conversaciones procesadas por IA, conversaciones de WhatsApp conectadas a través de APIs oficiales, tareas, notas, pipelines, formularios, citas y actividades creadas en la plataforma, así como información compartida en formularios creados por el usuario.
3.4 Datos técnicos y analíticos
Incluyen dirección IP, tipo de navegador, logs de actividad dentro de la plataforma, datos de comportamiento del usuario (analytics) y cookies de sesión, marketing y conversión.
3.5 Datos sensibles
Debido a que los usuarios pueden ingresar libremente cualquier información a la IA o a los chats automatizados, es posible que se procesen datos sensibles como información de salud, información financiera, información de menores y creencias o preferencias personales.
Developen.AI no promueve que se compartan datos sensibles, pero los sistemas deben poder procesarlos cuando el usuario los introduzca.
Los datos recopilados se utilizan únicamente para proveer acceso a Developen.AI, Developen Suite, Developen Marketing y Developen Apps; crear y administrar cuentas de usuarios; ejecutar automatizaciones y flujos configurados por el usuario; procesar mensajes, contactos, embudos y conversaciones; entrenar funcionalmente modelos de IA para mejorar respuestas, sin utilizar datos de identificación personal para entrenamiento público; notificar actualizaciones, mejoras y soporte técnico; cumplir obligaciones fiscales; prevenir fraudes, accesos no autorizados y abusos del sistema; y personalizar la experiencia del usuario.
Mantenemos los datos mientras exista una relación activa con el usuario.
Cuando un usuario solicita eliminar su cuenta, los datos se eliminan de manera segura, los respaldos se purgan al agotarse el ciclo técnico correspondiente y únicamente se conserva lo legalmente requerido para temas fiscales.
Podemos compartir datos con proveedores de servicios necesarios para la operación de nuestra plataforma.
Esto incluye proveedores tecnológicos certificados, servicios de infraestructura, nube y hosting como AWS, Hostinger, Digital Ocean o servicios equivalentes; APIs de mensajería y comunicaciones como WhatsApp Business API, Meta APIs, Twilio y proveedores de SMS; herramientas de automatización e integración como Zapier, Make, n8n o servicios similares; procesamiento de pagos como Stripe y PayPal si aplica; servicios de inteligencia artificial como OpenAI, Anthropic (Claude) o APIs de IA equivalentes; servicios de envío de correo y notificaciones como SendGrid, Mailgun o equivalentes; así como proveedores que el usuario conecte por sí mismo mediante integraciones en su subcuenta.
Todos los proveedores mencionados cumplen estándares internacionales de seguridad y realizan el procesamiento bajo contrato y estrictas medidas de confidencialidad.
Debido al uso de servicios tecnológicos globales, los datos pueden ser enviados y procesados en Estados Unidos, Latinoamérica y países donde operen los proveedores externos mencionados.
Se aplican medidas contractuales y técnicas razonables para proteger la información.
Utilizamos cookies para el funcionamiento esencial del sitio, seguridad, recordar sesiones, medición de comportamiento, remarketing y conversión.
Utilizamos, según configuración del usuario, Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, cookies de rendimiento, cookies de publicidad y cookies funcionales y de sesión.
El usuario puede deshabilitarlas desde su navegador.
Al usar nuestros servicios de IA, el usuario acepta que las conversaciones pueden almacenarse dentro de la cuenta del usuario, que los mensajes pueden ser procesados por servicios externos de IA, que se pueden manejar datos sensibles si el usuario los escribe, que la IA no toma decisiones legales ni vinculantes y que los modelos externos no utilizan datos personales para entrenar sus modelos públicos.
El usuario puede solicitar acceder a sus datos, rectificar información incorrecta, eliminar todos sus datos, revocar permisos y solicitar la eliminación total de su cuenta.
Las solicitudes deben hacerse vía correo electrónico a soporte@developen.ai.
Aplicamos medidas de seguridad como cifrado en tránsito (SSL/TLS), accesos restringidos, autenticación en servidores, copias de seguridad controladas, monitoreo de actividad y protocolos internos contra accesos no autorizados.
No obstante, ningún sistema es 100% infalible.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años.
Si detectamos uso indebido, la cuenta será eliminada.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política.
Los cambios se publicarán en Developen.AI.
Para dudas, solicitudes o aclaraciones:
📩 soporte@developen.ai
📞 +52 1 462 101 4047
